1 通販で成功するための基本テクニック74(“通販とは何か”ビジネスを始めるための基礎知識
“集客”こうすればお客さまは集まってくる
“商品開発”確実に売れる商品を作るコツ
“受注体制”低リスクで受注を増やす方法
“配送・集金”確実に行なって信頼と利益を手に入れる
“販売促進”タイミングと真心でリピート客を増やせ
“広告&広報戦略”効率よく投資して売上を伸ばす)
2 リアルショップにも活かせる上級テクニック48(“インターネット戦略”売れるキーワードで稼ぐ方法
“カスタマーリレーション”お客さまとのコミュニケーションが「次」につながる
“リピーター促進”ユーザー友だち化計画で安定経営を目指せ
“ローコスト経営”「一〇円でも安く」が儲けの源)