池本克之です。
人間は、
誰だって褒められると
素直に嬉しいものです。
自分を認めてもらえたようで、
とても嬉しくなります。
それに、
これがきっかけで
「またがんばろう」
と思える場合だってあります。
しかし、
多くの人は
他人を褒めることを
あまりしないように感じます。
もちろん、
褒めるのが上手な人も
いるでしょう。
しかし、
褒めるよりも
相手の悪いところばかりに
目がいってしまい、
そこを注意することに
意識が向く人の方が
多いのではないでしょうか。
もちろん、
何でもかんでも
褒めればいい
というわけではありません。
しかし、
良い仕事をしたのに
それを伝えない。
「ありがとう」という
感謝の気持ちを
表さない人もいます。
中には、
言うのが照れくさい
と思う人もいるかもしれません。
ですが、
その一言が
相手を勇気づけたり、
次へのモチベーションになる
というのは、
よくあることです。
会社でも
プライベートでも、
褒めたり認めることが少ないと、
お互いの関係性は
薄くなってしまいます。
なぜなら、
この人は
自分に関心がないと
感じてしまうからです。
また、
認めてもらえないことで
悲しくなる人もいます。
会社であれば、
上司と部下との関係性に
ヒビが入るように感じます。
これでは、
してほしい仕事があっても
うまく進みませんし、
コミュニケーションが減り、
ミスやトラブルを
起こす原因にもなります。
では、
どうすれば
このような状態を
防げるのでしょうか。
それには、
部下の悪いところばかりに
意識を向けるのではなく、
良かったところは
なかったか？
と、
良いところに
意識を向けて
部下を見ることが大切です。
仕事では、
結果はもちろん大切です。
しかし、
たとえうまくいかなかったとしても、
そこまでのプロセスに
良かった点はなかったか。
それを考え、
あれば
部下に伝える。
これが
とても大切だと
考えています。
そうすることで、
結果が良くなかったとしても、
部下は
次へのモチベーションを
持ちやすくなります。
ただ結果だけを見て
怒られているわけではないので、
素直に反省することも
できるでしょう。
結果だけを見て
怒られ続ければ、
反発する人もいれば、
落ち込む人も出てきます。
それでは、
部下は成長しにくく、
私たちが期待する行動も
取りにくくなります。
私たち人間は、
誰だって
認められたい
という欲求を持っています。
ただ悪いところだけを見るのではなく、
良いところがあれば
それを素直に伝える。
それが、
部下の成長につながり、
より良い関係性を
つくっていくのではないでしょうか。
池本克之です。
あなたには
こんな経験はないでしょうか。
何か大きなプロジェクトを
スタートしていて、
しばらくはよかったが、
その後は赤字続き。
「このままでは
やばいかもな…」
そうは思っていても、
今まで投資したお金や時間、
労力や努力を考えると、
引くに引けなくなる。
いつかきっと成功する。
次は必ず成功する。
そう信じて、
そのまま続けてしまう。
こんな状態に
なったことはありませんか。
何か大きなプロジェクトを
進めるときというのは、
自分1人だけではなく、
周りの人も巻き込んで
やっているでしょう。
しかし、
周りの人でさえも、
「それ、もう
終わりにしましょうよ」
「このままでは
よくないですよ」
と、言えなかったりします。
なぜ言えないのかというと、
言えるような相手ではない。
場の雰囲気が
悪くなってしまう。
社長を
怒らせてしまうかもしれない。
そう思ってしまうからです。
しかし、
このような状態では、
一緒にやっている
スタッフのモチベーションは下がり、
しかも
成果が出ないとなると、
尚更、
嫌になってきます。
スタッフは
お金は出していなくても、
自分の時間や労力は
使っているわけです。
成果が出ないものに対して、
早くやめたいと
思うようになります。
このような状態を
続けていても、
スタッフとの関係性は
微妙になっていくばかりで、
いずれ
会社全体にも
悪影響を及ぼすでしょう。
では、
どうすれば
こんな状態を
回避できるのでしょうか。
それには、
会社がどんな状態のときでも、
スタッフが
自分の考えを
はっきり言える関係性を
作っておくことが重要です。
どうすれば
そんな関係性を
作れるのかというと、
普段から
スタッフの声に
耳を傾けること。
これが
とても大切になります。
スタッフの話を
途中で遮ったり、
自分の話ばかりをするのではなく、
相手の話に
耳を傾ける。
そして、
自分とは違う意見や考えが
出てきたときには、
なぜ
そんなことを言っているのか。
それを考えたり、
直接、
相手に訊いてみてもいいでしょう。
そうすることで、
妄想や想像だけで
話を捉えるのではなく、
正しい情報を
知ることができます。
そして、
正しい行動を
取れるようになります。
1人で突っ走っていると、
時に
周りが見えなくなることがあります。
実際、
周りにいるスタッフの方が、
社長には見えていない問題を
見ていることも多いものです。
どんな人でも、
今までやってきたことを思うと、
惜しいと感じ、
手放すのを
躊躇してしまうことがあります。
しかし、
いつまでも同じ状態では、
いずれ
泥沼にはまり、
抜け出せなくなるかもしれません。
そんな
最悪な事態になってから
気付くことがないように。
普段から、
スタッフの声に耳を傾け、
お互いの意見や考えを
はっきり言える関係性を
作っていきたいものです。