月別: 2024年8月

池本克之です。 私たち人間は、 他人から 批判されることを 嫌います。 批判されると 自分が 間違っているように 感じたり、 他人から 悪く思われていると 感じ、嫌な気分に なったりします。 それが原因で、 長い間 落ち込む場合だって あるでしょう。 さらには、 自信を 失うことも あります。 なので、 なるべく 周囲から 批判されないように 過ごしている という人も いるのでは ないでしょうか。 しかし、 アマゾンのCEO ジェフ・ベゾスは、 批判に対して このような 考え方を 持っています。 “ たとえば 誰かから嫌がらせを 受けたとします。 でも、 その対応に 時間を費やすのは あなたが 望んでいることでしょうか？ それよりも、 一歩引いて、 深呼吸をして、 もっと やるべきこと、 つまり 未来の すばらしいことのために 時間をかけたほうが いいのでは ないでしょうか？ ” 誰だって、 批判された 直後は怒りを 感じたり、 嫌な気分に なります。 しかし、 ジェフ・ベゾスが 言うように、 もっと やるべきこと。 今、 やらなければ いけないことに 目を向け、 それに対して 時間を かけた方が より良い未来を 築けます。 もちろん、 感情を 抑えるのは そんなに 簡単なことでは ありません。 それは、 私でも 同じです。 ですが、 いつまでも 嫌な気持ちを 引きずったままでは 前に進むことなんて できません。 自分の 貴重な時間を 無駄にする だけです。 ・・・・・・・・・ 他人から 批判された時、 一時的に モチベーションが 下がる人も いるでしょう。 その下がった モチベーションを いかに 早く戻せるかも 重要になります。 私は、 モチベーションが 下がる前に モチベーションが 下がらない 環境を作る ということを しています。 ルーティーンを 作り、 自然と行動に 移れるように しているのです。 例えば、 好きな車で 出勤するとか、 好きな服を着て 机に向かうなど。 そうすることで 勝手に スイッチが 入ります。 また、 空間や人間を きっかけにするのも 良い方法でしょう。 場所や 音楽、 映画、 絵画、 飲食、 そして 人。 モチベーションの 低下を 感じたら、 モチベーションアップの きっかけになることを すると決めておくと 良いでしょう。 ・・・・・・・・・ 自分が やっていることや、 やろうとしていることを 他人から批判されるのは、 落ち込むかも しれませんし、 怒りを感じるかも しれません。 しかし、 それよりも 重要なことは、 自分の 貴重な時間を 他人に奪われずに、 今、 やるべきこと、 やらなければ ならないことに 自分の時間を 使うことです。 結果的に、 それが より早く あなたが 手に入れたい成果を 手に入れることに 繋がります。 もし、 他人から 批判された時には、 一歩引いて、 深呼吸をして、 自分の 貴重な時間を 何に使うべきかを 自問自答して みてください。

池本克之です。 突然ですが、 質問を1つ。 打ち合わせの時間に 数分だけ 遅れそうな時、 あなたなら どうしますか？ １： 真っ先に 先方に連絡して その旨を 伝える ２： 連絡する 時間があったら、 その分、 一秒でも 早く着くようにする どちらを 選びますか？ この質問には 「正解」が ありません。 先方の時間を 奪わないように 連絡しておく、 というのも 大切ですし、 相手を 待たせるのは 悪いから 一刻も 早く到着を 目指す、 というのも 間違っては いないでしょう。 実際、 この質問を 何人かに してみると、 人によって 答えが 違うはずです。 1と 答えた人は、 「ビジネスは 時間厳守が鉄則」 という 価値観の 持ち主です。 時間に対して シビアな 感覚を 持っている人 だといえます。 一方で、 2と 答えた人は、 「ビジネスは 人間関係が大切」 という 価値観を 持っている人です。 相手との 関係を 大事にしている人 です。 さて、 あなたは どちらでしたか？ もちろん、 人によって 答えは 違うので どちらが 正解、 というのは ありません。 ですが仮に、 同じ質問を あなたの会社の 社員にした場合、 どちらだと 答えるでしょうか？ もしかしたら、 あなたとは 反対の回答を する人も いるかもしれません。 そうなった場合、 あなたは 怒るか、 呆れるか、 どちらに しても ストレスを 抱えるように なるでしょう。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ チームで 仕事を していく上で 大事なことは 何でしょうか？ それは、 「チームの間で いかに価値観が 一致しているかどうか」 これが 非常に重要です。 なぜなら、 先ほども 話したように、 社長の価値観と 社員の価値観が ズレていれば、 それだけで 無駄な ストレスが 増えるからです。 仕事の スピードが 遅くなったり、 ミスを する原因に なったり。 最悪の場合、 取引先や お客様の信用を 失うことも あります。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ では、 そんな事態を 免れるには どうすれば いいのでしょうか？ それには、 社長の価値観と 社員の価値観を 近づける 必要があります。 そして、 まず しなければ いけないことは あなた自身の 価値観を 明確に することです。 あなたの会社で 働く上で、 「これだけは 守ってほしい」 というような ことが あるでしょう。 例えば、 会社の理念だったり、 商品作りの 方針であったり、 お客さま対応の 基本であったり。 他にも、 通常業務の 取り組み方だったり 色々あるはずです。 あなたの会社で 「良しとされる行動」 には何があるのか？ 「これだけは してほしくない」 という行動には 何があるのか？ まずは これらに対する あなたの価値観を 書き出し、 明確に しなければ いけません。 ・・・・・・・・・・・・・・・・ チームで 仕事を していく上で 大事なことは、 「チームの間で いかに 価値観が 一致しているか どうか」。 これが できれば、 無駄な ストレスは なくなります。 そして、 結果的に 組織の生産性は 上がり、 高業績を 生み出す組織に なれるのです。 ぜひ、 その第一歩として、 あなたの価値観を 書き出すところから 始めてみてください。