組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

変化できる社長がこれから勝つ

池本克之です。

経営者にとって
大事なこととは何だろうか？

10年先も勝ち残っていく
という視点で言えば、

経営者にとって一番大事なのは
「変化すること」だ。

未来のことは誰にもわからないのだから
わかった時点でそれに合わせて
変えていかないといけない。

しかし、時代の移り変わりとともに
ダメになっていく組織や人を見ていると、
過去にやっていたやり方に
しがみつく傾向がある。

そのため、新しいことを学ばず
ますます自分の引き出しが少なくなる。

過去に囚われず、
今がどうなっているのかを理解し、

少し先を予測して、
自らが変わることを恐れないことが大切だ。

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私のもとには、日々、
色々な相談がくる。

中には、
「売上が上がらない。
どうしましょう？」

というような相談もある。

そんなとき私は、

「過去の顧客リストは
どうなっていますか？」

と尋ねる。

すると、意外とそのマーケットへの
働きかけができていないケースが多い。

過去にお客様の抱える課題を解決し、
ご満足いただいた経緯があるのなら、

再度、そのお客様に対して
販売していくだけで、
売上の積み増しが作れるようになる。

連絡先も買った商品も
わかっているのだから、
最も簡単な方法だ。

実際に、過去の顧客リストに対して
アプローチをしたことで
売上が上がったという事例は数多くある。

ここで、
私がアドバイスしたような方法を取れば
今までとは違った結果が生まれるだろう。

しかし、

「いやいや、過去のお客さんに
アプローチしても無駄ですよ」

などと思い、結局、
今までと同じような行動を取っていれば
結果は何も変わらない。

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多くの社長は、現状が変わるのが嫌で
過去にやっていたやり方にしがみつく
傾向がある。

しかし、今の状況が思ったような
状況ではないのなら、
やり方を変えるしかない。

今が悪い状況なのに、
やり方を変えずにそのままでいるのなら
この先も同じ結果が生まれて当然だ。

違う結果が欲しいのなら、
違う行動をしなければならない。

経営者にとって大事なことは
変化することだ。

この考え方が、
10年先も勝ち残っていく企業になる
秘訣なのではないだろうか。