組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

ルールを守ることは本当に正しいのか？

池本克之です。

業務の効率化や生産性の向上を目的に、
仕事の進め方について
社内ルールを定めている企業は
多いのではないでしょうか。

実際、僕も部下を動かす際には、
「ただ信じて任せるだけでなく、
ルールが大切だ」
と伝えています。

しかし、時にはルールを超えて
部下を信じることも重要になります。
今日はその話をしたいと思います。

ルール外の行動を取る部下に対して、
嫌な気持ちになる人は少なくないでしょう。

「なぜ、言われた通りにやらないんだ！」
「これがうちのルールなんだよ！」

と、強く叱責する上司もいるかもしれません。

また、ルールを守らない部下を見て
「この人はダメだな…」
と思ってしまうこともあるでしょう。

会社は組織で成り立ち、
ルールに従って運営されています。

そのため、
部下のルール外の行動を嫌がるのは、
ある意味当然のことかもしれません。

しかし、それだけでは
部下はルールに縛られ、
画一的な仕事しかできなくなってしまいます。

その結果、
部下自身が成長できなくなってしまうのです。

時には部下を信じ、
ルールを破ってでも臨機応変に対応することを
認めることが必要です。

実際、「業務の効率を上げるために作ったルール」が、
かえってメンバーの行動を制限し、
仕事の生産性を低下させてしまうケースは
珍しくありません。

さらに、
「ルール以外の行動は絶対にできない」
という考えが浸透してしまうと、
いざという時に適切な判断ができなくなることもあります。

その結果、
上司はイライラし、
部下は、

「これが会社のルールなのに…」
「自分はルール通りにやったのに…」

と、不満を抱え、
上司への信頼が薄れていくのです。

仕事をしていると、
すべてをルール通りに進めることはできません。

時には臨機応変な対応が求められます。

もちろん、
コンプライアンスなど、
絶対に守るべきルールについては
厳しく徹底しなければなりません。

しかし、業務の進め方に関するルールについては、
時には柔軟に対応し、
「ルールに縛られない思考や行動」を
評価することも大切です。

そうすることで、
部下は「上司が自分を信頼してくれている」と感じ、
仕事へのモチベーションにもつながります。

ルールを守ることは非常に重要です。

しかし、時にはルールを超えて
部下を信じることが、
大きな成功につながることもあるのです。

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