組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

出来る上司の仕事の任せ方

池本克之です。

仕事に限らず、
人間関係はお互いに
信じ合える関係がベストです。

しかし、
相手に信じてもらえなかったら
どうしますか？

これは、
自分から信じるしかありません。

相手を信じ、
信じているということを
行動で示すのです。

「信じてくれないなら
こっちも信じない」

という態度で、
ついつい接してしまいがちになりますが、
それでは永遠に
平行線のままです。

他人の気持ちは
コントロールできませんが、
自分の気持ちは
コントロールできます。

だから、
信じてもらいたかったら、
まずは自分が
その人を信じることが
とても大事になります。

これは、仕事に限らず、
恋愛だって、
お客さまとの関係だって、
同じです。

実際、
信じて期待されているのが
わかると、
素直に嬉しいものです。

何だかんだ言いながらも、
やってしまうものです。

また、
信じてくれているのがわかると、
その人の自信にもなります。

物事をポジティブに
捉えられるようになりますし、
仕事の原動力にもなります。

そして、
それが積み重なって、
人間関係が
良くなっていくのです。

組織には、
色々な人がいます。

誰一人として、
同じ人はいません。

なので、
人の動かし方も
十人十色です。

だが、
本気で相手を信じてさえいれば、
スタイルは自由でOK。

私がメンバーを信じて
仕事を渡す時には、
まず本人に
考えてもらうようにしています。

「大丈夫。きっとできる」

と言って背中を押し、
「やり方は自分で
好きなように考えて」

と、丸投げします。

ただし、
その人やアウトプットに対する
期待値は、
明確にしなければいけません。

どうしてその仕事を
あなたに任せるのか？

どういうレベルの仕上がりを
期待しているのか？

これらを明確にしてから、
渡すのです。

そこで、
「納期はいつですか？」
「仕上がりレベルについて、
もう少し詳しく聴かせてください」

と質問してくる人は、
その条件とスペックさえ渡せば、
あとは自分で
どんどん行ける人です。

それができたら、
次はもっと大きな仕事を、
同じ方法で
どんどん渡していきます。

もしも、
丸投げパターンでは
なかなか仕事が進まない人の場合には、

条件ではなく、
どうすればいいかの
「方法」を渡します。

方法を体得して
パターン化できた人には、
それを他の人に伝える
役割をしてもらいます。

そうすることで、
本人のパターン化学習も
強化されますし、

他の人に教える中で、
改善を加えたり、
自分なりのパターンを
作り出せる人もいます。

組織を変えるには、
こうしたムーブメントが必要です。

メンバーを信じ、
組織が変わることを、
社長自身が信じることが重要です。

もちろん、
組織が変わるのは
時間がかかります。

しかし、
相手が信じていないからといって、
「こっちも信じない」

という態度では、
いつまで経っても、
今の状態が変わることはありません。

組織を本気で変えていきたい、
良い方向にもっていきたいと
思っているのなら、

まずは、
社長自身が部下を信じることが、
何よりも大切なのです。