組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

時間とお金と納得感

池本克之です。

今日はオフィスの近くで
スタッフと一緒ランチを食べた。
会計は5,650円だった。

オフィスを離れて、スタッフの話を
聞けたのはとてもいい時間だった。
これで5,650円は安いと感じた。

その後、ネットバンキングで
ある手続きをした。
あれこれ資料を求められた。

結局、1時間近くかかってしまい
しかも、手数料が5,500円だという。

これで5,500円は高いと感じた。

なぜなら、手数がかかっているのは
こっちのほうで、それよりも無駄な
時間を取られたから。

時間と金額、それだけではない
納得感がどこまであるか。

価値はこうして決まるのだ。