組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

社員からの信頼を得るために欠かせないこと

池本克之です。

一緒に働いているメンバーに
自分自身を信じてもらうには、
何が重要だろうか？

それは、社長自身が
「正直である」ことが何よりも重要だ。

私は、正直であること、
誠実であることが
ビジネスの基本だと考えている。

これは、社長の率先垂範によってしか
伝播できないものだ。

とはいえ、誰もが
正直であることが大切なのは
よく理解している。

しかし、トップになると
情報のアウトプットをある程度
コントロールできるようになる。

隠そうと思えば隠せることが
実は結構あるのだ。

特に、悪い情報は
なるべく伏せたいと思うだろう。

例えば、業績などの会社の数字だ。

会社がうまくいっている時はいいが、
低迷している時は
なるべくオープンにしたくない
と思う人が多い。

社長の中には
悪い数字を社員に見せることで

「社員を不安にさせるかもしれない…」
と思う人もいるだろう。

しかし、たとえ悪い情報であっても
開示したほうがいい。

なぜなら、それが社員の心を動かし、
会社が良い方向へ向かうきっかけになるからだ。

それに、具体的な形で
危機感を共有することで、

社長1人では見えていなかったことに
社員が気づき、打つ手が見つかる、
という場合もある。

・・・・・・・・・

「悪い情報はなるべく隠したい」

そう思う人は多いし、
その気持ちもわかる。

しかし、隠し事がたくさんある人は
その人を見ていれば
なんとなくわかるものだ。

何か裏がありそうだな…とか
別の顔がありそうだな…とか。

社長自身の行動に表れていたり、
言動や表情からも
察することができたりする。

そういう人は、
メンバーに信じてもらえない。

社内にトップに対する不信感があると、
それは取引先やお客様など
社外にも伝わり、

会社としての信用を損なうことになる。

正直であるためには、
自分を律する意思の強さに加えて、
あらゆることを可能な限り
オープンにしていくことが大事になる。

オープンにすれば、
色々な意見が上がってくるだろう。

それを素直な耳で聴いてほしい。

・・・・・・・・・

メンバーに信じてもらうためには、
社長自身が「正直である」ことが
何よりも重要だ。

会社がどんな状況であったとしても
可能な限り情報をオープンにして
社員と共有する。

それが、結果的に
社長と社員の信頼関係を
強くすることになり、

チームが強くなることに繋がるのだ。