組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

社員が動かない理由

池本克之です。

なぜ社員が思うように動かないのか？
それはズバリ
社長のマネジメント不足である。

経営者の多くが
「社員が思うように動いてくれない」
と嘆く。

しかしその原因を
社員の能力や
性格のせいにしてしまうのは危険だ。

本質はもっとシンプルである。

社員が動かないのは、
普段からのマネジメントが
できていないからである。

経営とは人を通して
成果を出す営みである以上、
社員が動けない環境を
つくっているのは社長自身である。

具体的には三つの欠落がある。

第一に「期待の明確化」ができていない。

社員に対して
「がんばれ」「しっかりやれ」と言っても、
それは抽象的な言葉にすぎない。

どのような行動を、
どの水準で、
どの期限までにやるべきなのか。

これが具体的に伝わっていなければ、
社員は判断できず、結局動かなくなる。

第二に「フィードバック」が足りない。

人は行動の結果を確認しなければ、
改善できない。

社長が忙しいからと放置していては、
社員は「これでいいのか」と
不安のまま手を止める。

良い行動は認め、改善すべき点は
具体的に指摘する。

その積み重ねが、社員を
自律的に動かす土台となる。

第三に「日常のコミュニケーション」である。

会議や業務指示の場面だけでなく、
普段の会話や雑談を通じて
社長の考え方や価値観を
共有することが重要だ。

社員は言葉以上に、
日常の社長の姿勢から学んでいる。

この積み重ねがなければ、
いざという時に
「なぜそれをやるのか」が腹落ちせず、
社員は動かない。

つまり社員が思うように
動かないのは偶然ではない。

それは日常のマネジメントの蓄積の
結果なのである。

一度や二度の指示で人は変わらない。

普段から方向を示し、
確認し、励まし、修正する。

その繰り返しが
「動ける組織」をつくる。

社長の仕事は、
社員にとって「動きやすい環境」を
つくることである。

そしてそれは、
マネジメントという
地道な日常の積み重ね以外には
実現できない。

私はこう思う。

「社員が動かないとき、
まず疑うべきは社員ではなく、
社長自身のマネジメントである」と。

そこに気づき、
日常の関わり方を見直す社長だけが、
強い組織をつくり上げることができるのだ。

PS