組織学習経営コンサルタント
池本克之 公式サイト

組織が崩壊する社長の行動

池本克之です。

マネジメントをする上で、
絶対にしてはいけないことが
「欠席裁判」の類です。

これは、
仕事の意識がどうであろうと、
また、本人がどれくらいの能力だろうと
関係ありません。

どんなときも、
相手の言い分は聴き、
知りもしないのに
「コイツは、こんなふうに考えている」
と勝手な判断をするべきではありません。

私は以前、
ある会社のコンサルタントを
引き受けたとき、
「欠席裁判」ということに関して、
とても不快な思いをしたことがあります。

あるとき、
私が1人、社長室に呼ばれて、
社長からこんなことを言われました。

「営業部長がいるだろ？
アイツをクビにしようか、
給料を半分にしようか、
色々考えてるんだけど
池本さんどう思う？」

営業部長は、
人望が厚く、
仕事もできる人でした。

一体どういうことかと思ったら、
あるプロモーションをやるように
命令したとき、
それが思うような結果に
結びつかなかったことが
不満だったようです。

「それでクビは
ないんじゃないですか？」
と言うと、

「いや、ひょっとしたら
プロモーション会社と結託して
裏金なんかも
もらったんじゃないかと思うんだよ。
じゃなきゃ、
うまくいかないわけないもの…」

「ちょっと待ってください！
本人に訊いたんですか？」

とにかく事実を確認したら、
もともとこの社長が考えた
プロモーション戦略は、
リスクが非常に高いものでした。

失敗するのも当然ですし、
営業部長は、
それでも最低限、
損失を出さないよう
努力していました。

もちろん、
外からお金を
もらっているわけがありません。

そもそも、
社長が普段から
大声で
「アイツは絶対におかしい！」
などと言っている会社なので、
社内の人間関係は
常にギスギスしていました。

社長が社員を
信用していないというのは、
言わなくても社員には伝わるものです。

それは、
社長の態度や表情からも
現れるからです。

そして、
信用されていないと感じれば、
当然、
パフォーマンスは落ちやすいですし、
社員も社長を信用しなくなっていきます。

社長が何かをしようと言っても、
嫌々する人もいるでしょう。

それに、
社長の顔色を
窺う人まで出てくるようになります。

こんな会社では、
社員は働きにくく、
中には
「辞めたい」と思う人だって
出てきます。

実際、
その営業部長は辞めていき、
他の優秀な社員まで
流出していきました。

社長が
「欠席裁判」の類を
やっていたら、
会社は終わりです。

どんなに優れた商品を
持っていても、
必ず内部崩壊を
起こしていきます。

「社員を信用する」というのは、
マネジメントをする上で
とても重要ですが、
反面、
難しいスキルでもあります。

しかし、
会社のトップである以上、
我慢を覚えることも、
人にガッカリさせられることも、
人を率いる人間は
潔く受け入れなければ
いけません。

そうでないと、
思い描いているような
組織や会社を
作ることなんて
できません。

それに、
人もついてきません。

信じるというのは
難しいスキルではありますが、
これができたとき、
初めて、
今まで平凡に思えた社員たちが
自ら光を発して
宝石に変わっていくと、
私は信じています。