組織学習経営コンサルタント
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評価制度があっても、会社が変わらない理由

池本克之です。

多くの会社に評価制度はある。

等級表があり、
評価シートがあり、
面談の形も整っている。

それでも実態と乖離し、
機能していない会社は驚くほど多い。

理由はシンプルだ。
評価制度を「仕組み」だと思っているからだ。

評価制度は、
本来、会社の価値観を
運用するための道具である。
何を評価し、何を評価しないのか。
どんな行動を良しとし、
どんな姿勢を認めないのか。

その基準が曖昧なまま、
制度だけを作っても、現場は動かない。

多いのは、
数字と言葉が分離しているケースだ。

制度上は行動や姿勢を評価すると言いながら、
実際に評価されるのは売上や結果だけ。
これでは社員は学習する。

「結局、数字だけ出せばいい」と。

もう一つの問題は、
社長や上司の判断がブレることだ。

その時の状況や感情で評価が変わると、
制度は一気に形骸化する。
評価とは、
公平性ではなく、一貫性だ。

さらに言えば、
評価制度を
「人を納得させるための説明資料」に
している会社も多い。

評価は説得ではない。
日々の判断と行動の積み重ねの結果である。

機能する評価制度に必要なのは、
立派なフォーマットではない。
会社として、何を大事にするのかを言葉にし、
それをブレずに運用し続ける覚悟だ。

評価制度が機能していないのは、
制度が悪いのではない。
価値観が運用されていないだけだ。

制度は、
作った瞬間が完成ではない。

使い続けた結果として、初めて意味を持つ。

評価制度とは、
会社の本音が一番露呈する仕組みだと、
私は考えている。

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